1. Общи положения
Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „ТАЙМ ШЕЪР“ ЕООД събира, обработва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на интернет магазина The RITZ Sweets, достъпен на: https://theritzsweets.com
Ние обработваме личните Ви данни в съответствие с:
- Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR);
- Закона за защита на личните данни;
- Закона за електронната търговия;
- действащото законодателство на Република България.
2. Администратор на лични данни
Наименование:
ТАЙМ ШЕЪР ЕООД, ЕИК: 200488822, ДДС №: BG200488822, Адрес: гр. София, район Витоша, ул. „Акад. Сандерс” №15А, вх. В, ет. 1. Управител: Емил Ритц E-mail: marketing@theritzcoffee.com Интернет страница: https://theritzsweets.com
3. Надзорен орган
Комисия за защита на личните данни
Адрес:
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров” №2
Телефон:
02/91 53 518
E-mail:
kzld@cpdp.bg
Уебсайт:
https://www.cpdp.bg
4. Какви лични данни събираме
В зависимост от използваните услуги можем да събираме:
- име и фамилия;
- телефонен номер;
- електронна поща;
- адрес за доставка;
- адрес за фактуриране;
- данни за фирма (при необходимост от фактура);
- ЕИК и ДДС номер (ако се издава фактура на юридическо лице);
- информация за направените поръчки;
- IP адрес;
- информация за използваното устройство и браузър;
- данни от бисквитки.
5. За какви цели обработваме личните данни
Вашите лични данни се обработват за следните цели:
- приемане и обработване на поръчки;
- доставка на поръчани продукти;
- издаване на фактури и счетоводни документи;
- комуникация с клиенти;
- обслужване на рекламации;
- изпращане на информация относно поръчките;
- изпращане на маркетингови съобщения (само при дадено съгласие);
- подобряване работата на сайта;
- статистически анализи;
- изпълнение на законови задължения.
6. Правно основание за обработването
Обработването на личните данни се извършва на основание:
- изпълнение на договор за покупко-продажба;
- законово задължение;
- легитимен интерес;
- изрично съгласие, когато такова се изисква.
7. Получатели на личните данни
Вашите лични данни могат да бъдат предоставяни само когато това е необходимо на:
- куриерски фирми;
- счетоводни услуги;
- платежни оператори;
- доставчици на хостинг;
- доставчици на IT услуги;
- държавни органи при законово основание.
Всички обработващи лични данни са задължени да спазват изискванията на GDPR.
8. Срок на съхранение
Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани.
По-конкретно:
- данни по поръчки – съгласно сроковете по счетоводното и данъчното законодателство;
- данни за маркетингови цели – до оттегляне на съгласието;
- данни от контактни форми – до приключване на комуникацията или до 12 месеца, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.
9. Вашите права
Съгласно GDPR Вие имате право:
- на достъп до личните Ви данни;
- на коригиране;
- на изтриване (“право да бъдете забравени”);
- на ограничаване на обработването;
- на преносимост;
- на възражение срещу обработването;
- да оттеглите даденото съгласие по всяко време;
- да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
10. Защита на личните данни
ТАЙМ ШЕЪР ЕООД прилага подходящи организационни и технически мерки за защита на личните данни срещу:
- неоторизиран достъп;
- загуба;
- унищожаване;
- неправомерно изменение;
- неправомерно разкриване.
11. Бисквитки (Cookies)
Нашият сайт използва бисквитки с цел:
- нормална работа на сайта;
- запазване на потребителските предпочитания;
- анализ на посещаемостта;
- подобряване на потребителското преживяване;
- измерване ефективността на маркетингови кампании.
Бисквитките могат да бъдат:
- задължителни;
- функционални;
- аналитични;
- маркетингови.
При първото посещение на сайта можете да приемете или откажете използването на незадължителните бисквитки чрез банера за съгласие.
Можете по всяко време да изтриете или ограничите използването на бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.
12. Бисквитки на трети страни
Сайтът може да използва услуги на трети страни като:
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Google Ads;
- Meta Pixel (Facebook и Instagram);
- YouTube;
- други интегрирани услуги.
Тези доставчици могат да използват собствени бисквитки съгласно техните политики за поверителност.
13. Маркетингови съобщения
Ако сте дали съгласие, можем да Ви изпращаме:
- новини;
- специални предложения;
- промоции;
- информация за нови продукти;
- покани за събития.
Можете по всяко време да се отпишете чрез линка “Отписване” във всеки изпратен имейл или като се свържете с нас.
14. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, функционалността на сайта или начина на обработване на личните данни.
Всички промени влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.
15. Контакти
При въпроси относно обработването на личните Ви данни можете да се свържете с нас:
ТАЙМ ШЕЪР ЕООД
Адрес:
гр. София,
район Витоша,
ул. „Акад. Сандерс” №15А,
вх. В, ет. 1
E-mail:
marketing@theritzsweets.com
Уебсайт:
https://theritzsweets.com